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El cliente deberá abonar el importe de la primera noche si cancela dentro de los 7 días anteriores a la llegada.
Tras ponerse en contacto con el servicio de reclamaciones del Hôtel Poussin, y si no recibe una respuesta satisfactoria en el plazo de un mes, el cliente podrá dirigirse a MTV TRAVEL, cuyos datos de contacto y procedimientos para hacerlo están disponibles en su página web: Médiation Tourisme et Voyage – BP 80 303 75 823 – Paris Cedex 17 Site internet www.mtv.travel »
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, SNC LA MARYVONNE le informa de que, en caso de litigio, los Usuarios residentes en la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma de Resolución de Litigios en Línea” desarrollada por la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver de forma amistosa cualquier controversia derivada de la prestación de servicios por parte de SNC LA MARYVONNE. Para acceder a la “Plataforma de Resolución de Litigios en Línea”, puede hacerlo a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/
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Los consumidores que no deseen ser objeto de prospección comercial por teléfono pueden inscribirse gratuitamente en una lista de oposición a la prospección telefónica. Para más información:Bloctel, https://www.bloctel.gouv.fr/
